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公关的基本原则

发布日期: 2022-07-15

公关的第一项基本原则是“诚信”。

公关的本质是沟通,核心是找到企业内部使命、愿景和价值观与受众之间的连接点,赢得受众的理解、信任和认同,而不是文过饰非,粉饰太平,甚至误导和欺骗受众。

一个好的公关人必须要坚持原则,对是非曲直有一个基本判断,不能昧着良心去胡说八道。当然,要做到这一点很难,在企业内部,拿人钱财,替人消灾,是基本的操作。但是,从长远来看,坚持“诚信”原则,坦坦荡荡,终将会使企业受益。

公关是企业接触舆论的第一道界面,还可以通过舆论,在企业内部引导反思和改进。

如果一个公关人丧失了判断对错的能力,对于企业的任何事情无条件支持、盲从,反而会让企业无法从舆论危机中吸取教训。

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